Une bonne campagne de stratégie marketing est le nerf de la guerre d’une entreprise qui se veut pérenne. Pour les entreprises, c’est un indispensable afin de s’adapter aux impératifs implicites et explicites des marchés qu’elles abordent.
Identifier et répondre aux besoins des clients et des prospects permet le développement simultané des produits, des services et par conséquent du chiffre d’affaires d’une entreprise. Alors que les méthodes de stratégie marketing évoluent et s’affinent, le SMS marketing se place comme un outil aux vertus détonantes. Découvrons dans cet article quels sont les avantages du SMS marketing pour les entreprises et pourquoi est-il si efficace.
La campagne SMS marketing : une stratégie qui a déjà fait ses preuves
Il se dit que le tout premier SMS marketing a vu le jour en 2009. Depuis, le marketing mobile a évolué et s’est transformé en un gros atout de communication. En plus d’une décennie d’utilisation, les chiffres sont sans appel. Les statistiques des campagnes SMS fournies par la plateforme d’envoi de SMS et autres messages en ligne, https://www.spot-hit.fr, sont à couper le souffle et dépassent parfois les objectifs fixés.
Alors que le SMS touche 100% du parc mobile, plusieurs chiffres impressionnants sont à souligner :
- 92% des SMS sont lus ;
- 20% des destinataires ont déjà cliqué sur un lien promotionnel reçu via messages ;
- 43% ont procédé à un achat ou ont acheté un service après la réception d’un SMS promotionnel ;
- 52% des clients et des prospects vont sur le site officiel d’une entreprise après avoir reçu un SMS.
Les principaux avantages du SMS marketing
1. Un taux d’ouverture élevé
Ce premier atout du SMS marketing est celui qui bas incontestablement des records. En moyenne, le taux d’ouverture d’un SMS promotionnel se situe entre 90 et 97%. C’est un rapport tout simplement ahurissant. En comparaison, le taux de l’emailing -campagne par email- se situe aux alentours de 25%.
Le niveau de délivrabilité avoisine quant à lui les 100%. Contrairement aux mails, il n’y a aucune chance qu’un SMS soit filtré à grande échelle comme c’est le cas pour les « spam » dans la boite mail.
2. Une stratégie marketing peu coûteuse
L’un des autres atouts du SMS est son abordabilité. En effet, envoyer un message coûte généralement moins cher que certains autres canaux de communication. Le coût d’un SMS marketing est affiché à une poignée de centimes l’unité.
Toutefois, ce n’est pas dans le prix d’envoi du message que les plus grandes économies sont faites. La création d’une campagne SMS est nettement plus simple à programmer, ce qui permet d’économiser du temps et des effectifs supplémentaires.
3. Une campagne marketing facile à mettre en place
Un SMS marketing, tout comme un SMS standard, ne compte en moyenne que 160 caractères. Cela signifie que sa longueur totale fait environ deux phrases, et c’est bien ce qui fait sa force. La brièveté d’un SMS est une bonne chose à deux niveaux : elle permet une bonne mémorisation et elle nécessite moins d’efforts pour la réaliser.
Selon l’INSEE, un SMS a une proportion de mémorisation de 60% grâce à sa brièveté. Ce qui est un grand avantage pour une entreprise.
Sur la même lancée, alors que la rédaction et la planification d’un mail ou d’une brochure nécessitent un certain temps, la rédaction d’un SMS en deux phrases se fait en quelques minutes. La campagne SMS est donc nettement plus facile à mettre en place par rapport à la campagne d’un autre canal de publicité.
4. Un bon rapport d’interactivité
Selon une étude, toujours menée par l’INSEE, le SMS est un média relativement incitatif. Plus de 50% des clients informés par messages d’un instant promotionnel d’une entreprise ou d’un magasin se déplacent pour faire un achat. Les consommateurs deviennent de véritables ambassadeurs grâce à cette réactivité par SMS, utile lors d’une campagne de fidélisation.
Concernant les prospects et les consommateurs, le SMS marketing offre aussi un large terrain d’interactivité entre eux et l’entreprise. Le canal SMS est aussi un outil de communication interactif et propose des sondages ou des questionnaires. Sachant que les messages marketing ont de très grandes chances d’être lus avant de susciter un engagement, c’est une méthode de choix pour récolter de précieuses données.
5. Un canal qui n’est pas saturé
Enfin, l’un des derniers atouts des messages marketing présentés dans cet article est un avantage non négligeable : la prospection par SMS est un canal mi- concurrentiel qui n’est pas saturé. Qu’est-ce que cela signifie au juste ? Eh bien cela veut dire que le nombre d’annonceurs qui utilisent ce canal reste assez faible. Et c’est ce qui fait en sorte que l’impact sur le destinaire soit aussi puissant.
Malgré la présence d’un parc mobile impressionnant, le secteur du SMS commercial n’est pas encore sujet à la pression. L’association française de Marketing Mobile révèle qu’en général, un destinataire reçoit 1,3 SMS publicitaire par semaine, contre environ 38 mails indésirables par jour.
Voici pourquoi le résultat des campagnes SMS continue de faire ses preuves. Le SMS représente une belle opportunité pour les entreprises qui souhaitent mener une communication efficace et réussie.
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