Vous n’êtes pas satisfait des résultats de vos différentes stratégies de marketing digital ou de marketing direct ? Il est vrai que la plupart des canaux traditionnels et modernes sont saturés. La publicité étant aujourd’hui moins chère et les boutiques de e-commerce étant de plus en plus nombreuses, la concurrence est énorme. Quelle est la solution ? Se positionner sur un canal encore peu utilisé : le SMS. Avec la publicité par SMS, vous profiterez d’un taux d’ouverture de 95%. Un excellent moyen de toucher efficacement vos clients et prospects sans prise de tête et avec un budget contrôlé.
Pourquoi la publicité par SMS fonctionne aussi bien
Toute la presse spécialisée vous le dira, le marketing le plus efficace passe aujourd’hui par le smartphone. Tout simplement parce que la majorité des générations l’utilisent pour toutes leurs communications et ne le tiennent jamais bien loin d’eux. On dira alors que c’est le canal à privilégier. Mais ce qu’on vous dira moins, c’est que de nombreux canaux pour toucher vos clients et prospects sur leur smartphone sont aujourd’hui saturés. L’emailing, longtemps privilégié, bénéficie aujourd’hui d’un taux d’ouverture qui dépasse rarement les 30%. La publicité ciblée, très en vogue, sera coûteuse pour obtenir des résultats corrects. Et demande un savoir-faire technique, que vous pouvez acquérir seulement en vous formant. Il faudra la plupart du temps faire appel à une entreprise spécialisée, dont les tarifs ne sont pas adaptés à toutes les entreprises. Pour toucher vos clients et prospects sur leur smartphone, il faudra vous démarquer en privilégiant un canal moins utilisé par vos concurrents.
Vous l’aurez compris, il s’agit de la publicité par SMS. Dans la mesure où les plus jeunes générations privilégient aujourd’hui les applications de messagerie, les textos se font de plus en plus rares. Vos publicités par SMS bénéficieront donc d’un effet de rareté qui alimentera leur efficacité. Les chiffres parlent d’eux-même : taux d’ouverture de 95%, en moyenne dans les 3 minutes suivant la réception, et 60% de taux de mémorisation. Avec des statistiques pareilles, il est certain qu’une large part de vos clients et prospects passeront à l’action. Surtout si vous pensez à inclure un lien vers votre site internet ou l’adresse du magasin le plus proche.
La publicité par SMS, c’est très simple !
Contrairement aux autres techniques de marketing récentes, la publicité par SMS est très simple à mettre en place. La technologie vient vous faciliter la vie. Il vous suffit de souscrire à un service dédié, dont les tarifs sont bien moins élevés que pour les autres formes de publicité. Sur la plateforme que vous aurez choisie, vous pourrez importer votre base de données et/ou en acheter une, rédiger vos SMS publicitaires à l’aide des meilleurs conseils de pro et programmer l’envoi de vos communications. La plupart des solutions comportent également un outil d’analyse des retombées de votre campagne pour améliorer sans cesse votre publicité par SMS.
Constituez votre base de données pour la publicité par SMS
Avec la publicité par SMS, vous pourrez toucher vos clients comme des prospects ciblés. Commençons par vos clients, que vous pourrez fidéliser en utilisant ce canal. Pour cela, il faudra récolter leurs numéros de téléphone avec leur accord. Lors de leur passage en magasin, prétextez la création d’une carte de fidélité pour récolter cette information. Sur votre site internet, créez en quelques clics une fenêtre pop-up contenant un formulaire leur proposant de s’inscrire à vos communications pour bénéficier d’une promotion ou d’un code avantage par exemple. Demandez alors le plus d’informations possible : nom, prénom, date de naissance, ville, adresse e-mail, etc. Sur votre base de données, vous pourrez ajouter vos propres statistiques comme les produits favoris ou la fréquence d’achats et le panier moyen. Vous serez alors prêt pour envoyer de la publicité par SMS : promotions, offre spéciale lors de l’anniversaire du client, arrivée d’une nouvelle gamme de produits, etc.
Des prospects ultra qualifiés avec le fichier opt-in
La publicité par SMS est également très performante pour la prospection. C’est-à-dire que vous pouvez envoyer vos communications à des personnes susceptibles d’être intéressées par vos services ou produits afin de les inciter à devenir clientes. Pour y parvenir, vous devrez louer ou acheter un fichier opt-in. Et uniquement opt-in ! Cela signifie que les données personnelles des utilisateurs ont été récoltées en toute légalité. Ce n’est pas le cas des fichiers « opt-out », aux tarifs défiant toute concurrence, mais dont l’utilisation vous exposera à une amende de 1000€ par numéro spammé.
Lorsque vous achèterez votre fichier opt-in, vous pourrez cibler vos prospects selon de nombreux critères comme la géolocalisation, la tranche d’âge, le sexe, la composition du foyer, les habitudes d’achat ou encore les centres d’intérêt. Avec la publicité par SMS, des prospects ultra ciblés deviennent très facilement accessibles.
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